长沙开通统一社保服务热线社保咨询、劳动维权，请拨12333

长沙开通统一社保服务热线社保咨询、劳动维权，请拨12333：
生育保险怎么报？社保转移如何接续？单位有没有按期为你购买社保？……今后你遇到此类问题只需拨打12333便可全部搞定。

3月30日是“12333全国统一咨询日”，长沙也于当天正式开通12333服务热线，热线目前的服务范围为长沙市市区范围内人社工作所涉及的政策业务咨询及举报投诉。省人社厅副厅长蔡畅元寄望长沙12333逐步丰富内容，提高质量。

长沙市人社局局长文丽霞说，12333是国家人社部统一启用的公益服务电话热线。长沙在2008年正式启用了这一号码，但当时仅作为劳动保障监察举报投诉维权电话，未开通咨询、查询等服务。而新开通的热线将具有政策法规咨询、业务办理咨询、问题解答、个人信息查询、投诉举报等功能。

长沙市人社局信息中心书记文永红介绍说，去年12月，长沙市12333电话咨询服务热线开始试运行，目前已受理群众咨询服务31000余个。其中，关于社会保险的咨询最多，特别是社会保险怎么转移接续的咨询占了大头，其次就是生育、工伤等保险的具体办理程序和规定的咨询。“关于拖欠工资的投诉和咨询并不多，这也反映劳动用工更规范了。”文永红说。

另悉，按照国家规定，12333热线只收取市话费，不收取任何信息费（移动电话按现时标准收）。

12333热线人工服务时间为星期一至星期五（节假日除外）的上午8时至12时，下午2时30分至5时30分（冬季），下午3时至6时（夏季），自动语音提供每天24小时服务。

初次使用12333热线时，请您不要急，听清语音提示后按要求按电话键。为节省您的宝贵时间并为您提供更好的服务，建议您优先选择自动语音服务。

拨通“12333”号码，按“0”键进入人工服务。