校运会总结ppt？客服年终工作总结例文5篇

在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，给予不同的帮助和服务，这就要求着员工不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。下面是我为大家整理的客服 年终 工作 总结 ，欢迎阅读!

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客服年终工作总结1

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的 面试 应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践 经验 。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报( 广告 、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些 措施 的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

客服年终工作总结2

在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了oo花园的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司 企业 文化 。

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议：

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力：

加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些 规章制度 ：

1.装修装饰巡查制度;

2.绿化养护管理制度;

3.保洁工作流程分配方案;

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，__花园物业服务中心的工作会更加进步。

客服年终工作总结3

20____年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20____年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。

加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20__年总结

(一)工作总结

20__年__月__日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20__年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20____年会是我在__实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意， 反思 和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行 岗位职责 的能力。

客服年终工作总结4

时光如梭，不知不觉中来__x工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

一、立足本职， 爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好 工作计划 ，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导

作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

四、多与各位领导、同事们沟通学习

取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入__客服部这个可爱而优秀的团队，__x的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

客服年终工作总结5

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20__年的工作进行总结。

一、忠于职守，以赤诚之心克艰

20__年，是我进入“__x公司”的第二个年头，随着__x的客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对交行客户中心的需求不断增加，__x客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，交行客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的交行客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

二、乐于奉献，促幸福之花绽放

正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天50-60个接续产量，提升到了每天80-90个，且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班少多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

作为客户服务人员，的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的 故事 ，发生在是在 国庆节 。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在__急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

三、继往开来，扬梦想之帆远航

20__年，我积极主动的加入__x组织的“青年汇”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的 爱好 和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

20__年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

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主题活动策划

主题活动策划 篇1

主题

高三生活中的困惑——心理篇

活动目的（教育、培养的效果及目标） ：

高三学生很快就要面临择业或继续求学的人生选择。面对新的挑战，何去何从，这对于涉世未深的高三学生来说，实在是个难题。家长对子女过高的期望、社会的多元化价值取向，也使得高三学生经常体验强烈的内心冲突和压力。

高三学生的心理健康教育需要家长、教师和社会的共同关注。心理健康教育要始终贯穿一条主线：培养自信→勇于进取→不怕挫折→迎接挑战→争取成功！

活动准备（教室布置及含义，学生的先期准备等） ：

安排心理素质良好的同学准备发言

活动过程 ：

1.对自己有一个客观、全面的评价。

2.善于将成功归结为自己的能力。

3.体验内心的喜悦感和成就感，要相信之所以失败是由于自己努力不够或无效努力。

4.不妨制定阶段性目标。

5.在不断达到目标的过程中体验成就感。

6.增强自信心。

7.乐观、平静地对待挫折，因为挫折对于成功同样是必要的。

注意事项或建议：

教师和家长都应及时发现高三学生存在的各种心理障碍，及时给予关心和疏导，帮助学生消除心理疾患，使他们能以一种自信健康向上的心理状态复习备考，迎接高考，走向更广阔的人生之路！

活动效果及后记 ：

这次主题班会的活动效果良好，部分同学舒缓了心理压力，得到了心灵的释放，自信心等到了一定程度地增强！

主题活动策划 篇2

一．活动背景

因为有爱我们相识，因为有爱我们相聚。爱是一个善意的眼神,爱是一声亲切的问候，时间会流逝，但爱不会；爱很渺小，爱又很庞大；小爱治家，大爱治国，博爱治世，爱无处不在。有生命的地方就会有爱的身影，她携刻在人民英雄纪念碑上，流露在五星红旗的一角，渗透在每一个华夏儿女的心中，游离在世界的每一个角落……

心因爱而相连，爱因美丽而被传颂。我们要寻找爱，发现爱，传递爱，让世界变成美好的人间，我们有责任将爱进行到底。为此，我团组织部决定在本部举办一次以“爱如此美丽”为主题的团课。

二．活动主题

爱—如此美丽

三．活动目的

1. 展示并传递山西工院的爱，让爱充满整个山西工院，演绎中华民族的传统美德；

2. 进一步增强全系学生对爱的理解与感受，将爱进行下去；

3. 丰富我院校园文化生活，为大家提供展示自我的平台；

4. 发现人才，培养人才；

5. 增加学生会各部之间交流合作的机会，让大家变得更加团结；

6. 为校园营造一种助人为乐的氛围，提高我院学生对爱的认识。

四．活动口号

你我相知相爱 让爱充满人间

五．组织形式

本次团课由建工系分团委发起，团组织部策划承办，各班将参与本次活动的同学名单统计并上报。

六．参与对象

建工系老师、系学生会副部以上干部、团组织部全体部员及各班代表。

七．前期宣传

1.由建工系团总支向系学生会副部以上干部、团组织部全体部员及各班代表下达通知。

2.出版报对此次活动进行宣传。

八．活动时间及地点

活动时间：4月7日晚8：00

活动地点： 图书馆704

九．主办单位

建工系分团委

十．承办单位

建工系团组织部及兄弟各部

十一．主持人

男主持人：李向阳

女主持人：常睿华

十二．活动流程

1. 感情篇

1》 主持人开场白引出团课主题

2》 手语操 小虎队《爱》（苗永清、常睿华、胥茹、刘浩、李浩东、冯书明）

3》 同学自由发言畅谈对爱的理解与感受（王琪、王晨晨等）。

4》 激情演讲《爱如此美丽》（李浩东）。

5》 独唱《母亲》(韩志鹏)。

6》 同学自由发言由母爱而联想到的亲情、友情、爱情以及由此而联想到的对祖国的爱，对工院建设示范院校的爱（李培基、高倩倩、侯俊杰等）。

7》 吉他演奏，两人合唱《丁香花》（刘雨、李向阳）。

8》 主持人总结

主题活动策划 篇3

一、班会背景 ：学校的运动会刚刚结束，作为大一新生的我们在没有本系学长学姐指导的情况下，在运动会开始的仪式上便亮点十足，而之后几天的比赛更是处处有我们动漫学院运动员的身影，不论成败，他们都是运动场上亮丽的风景。

二、班会主题： 强健体魄，团结奋进，共迎校运会。

三、班会目的：

本次主题班会让大家了解到班级运动员为了运动会付出的艰辛的努力和运动中该注意的安全知识，学习运动员的拼搏精神和集体主义精神。

　 　四、班会时间 ：20xx年10月31日晚8：30至9：15。

　 　五、班会地点 ：三明学院博学楼107教室。

　 　六、班会流程：

1、我们班许多同学积极报名参加运动会，为了表扬他们平时付出的努力，激励更多的同学。班会开始时主持人向他们发小礼物。

2、奥运知识竞答。在了解了奥运的起源地，意义，精神之后。由主持人提问有关于奥运会的题目，班上的同学抢答。气氛时而紧张时而轻松。

3、主持人为大家普及运动知识，叮嘱大家在锻炼身体的同时要注意安全。

4、运动员代表谈感想。由郑鸿杰，曾李红两位同学代表运动员和大家分享了他们在训练过程中的心得体会。

5、小游戏：‘007’。在学习了集体主义精神之后，同学们踊跃参加游戏。

6、诗歌朗诵。由郭菲凡同学朗诵的英文诗【youth】。告诉大家要为集体尽一份力，让青春不留遗憾。

7、欣赏精美相册。由庄丽楠同学制作。记录下了运动员训练时的点点滴滴，伴随着【奔跑】的音乐声中，大家细细品味美好的回忆。

七、人员安排：

1、主持人：黄丽玲，庄丽楠。

2、ppt制作：赵梦璐，庄丽楠。

3、地布置及用品准备：媒体创意2班十一名班委。

4、班会过程摄像：黄蓝星。

5、班会记录：洪熠婧。

八、预期效果： 营造和谐气氛，增加同学们对科学安全运动的知识储备。

九、经费预算：

主题活动策划 篇4

在那个繁忙盛夏的光年过后，我们在这里收获了至诚至纯的友谊，在一起的那些热烈的汗水和谈笑还未淡忘，我们又将迎来新的相伴与分享。爱情已经在我们不知道的时候悄然来临，情根的嫩芽也在不在意的心底慢慢萌芽，我们将一起见证我们的爱情在这个古典浪漫的校园里发出璀璨的光。

一、 活动背景

xx年九月是我们相遇的季节，xx年十月是我们彼此熟悉的季节，xx年十一月是我们加深交流的季节，xx年十二月命运让我们深深记住了彼此的身影，不经意的时候，我在人群中找到了你。爱情的力量无与伦比，我们在爱恋中学会奋发向上，学会彼此关心，学会感性的对待我们身边的人事物，学会全面地，积极地提高完善自己。

二、 活动主题： “情暖花开”爱情主题班会

三、 活动目的

让同学们对自己的恋爱观进入一个新的`思考与认识，纠正以前一些歪曲的恋爱思想。更好的贴近同学们的实际生活，让同学们真正理解六恋爱。以及帮助同学们更好的认识自己，重新认识自己的人际观与恋爱观。为接下来在大学的学习与生活展开更宽敞与明亮的大门。

四、 活动时间： 11月24日

五、 活动地点： 经计楼402

六、 活动参与者

信计院11物流工程全体学生及辅导员参加

七、 活动内容

1.男生夜话

班会前期，向全体学生进行问卷调查，了解他们在睡前都谈论哪些话题，然后在班会上随机找人谈论。（谈论时可关灯，并让其在座位上发言。）

2.爱情心理测试

在大屏幕上播放爱情心理测试题目的ppt，并随机找人回答，每题找3人，3人回答完后再看答案。共3题。

3.互动环节

男女大pk ： 让全班男女生说出有爱情寓意的数字、礼物或花等，并说出其寓意，说的多的一方获胜。

4.欣赏班级同学qq上经典说说的ppt

5.神秘人物谈论自己的爱情史

6.辅导员进行总结发言和寄语

八、 活动前期策划准备

1、准备教室

2、教室布置所需物品以及场地布置

3、调查问卷的收集分析

九、 经费预算

1、调查问卷复印费7、7元

2、教室的布置与装饰费用18元

3、男女pk赛获胜方的奖品15元

总计：40、7元

十、 注意问题

1、要保证班级同学的全员参与

2、宣传委员的采照与录像工作要认真仔细

3、心理委员负责在适宜时间关灯以达到男生夜话的氛围效果

4、组织委员负责男女pk赛的计分

主题活动策划 篇5

一 、活动背景

据调查，在我国存在一定心理困惑及轻度的大学生比例高达25％―30％，而长期以来，心理健康教育主要以咨询、讲座、宣传展等方式来帮助广大同学，这些方式已不能满足广大同学的要求。因此在今年“5。25”大学生心理健康日来临之即，本班特此组织开展心理主题团课活动，让心理健康教育走进班级。

二 、活动目的

1、让同学懂得心理应注意的误区，通过活动，消除困惑，走出误区；

2、感受人生的欢乐和幸福，从而以一颗积极乐观的心来善待周围的每一个人，善待生命的每一天。

三、活动宗旨

“提高班级凝聚力，构建和谐班级。”

四、活动主题

“打开心扉，畅游爱的海洋”

五、活动形式

主题团课

六、活动时间

20xx年5月19号

七、活动地点

主教楼403教室

八、组织者

XXX

九、主持人

XXX

十、参加人员

XXX全体同学及系主席团

十一 、 前期工作

1、申报团课时间和场地

2、准备团课材料

3、制定活动策划书

4、做好宣传活动

5、主持人做好准备工作

6、购买礼品

7、各个工作分配：

拍照负责人：贺瑞环

人员签到负责人：胡治中

流程记录者：贺瑞环

现场秩序负责人：胡治中

教室卫生负责人：陈晓红

十二、活动内容

1、介绍5·25大学生心理健康日的由来。

2、介绍大学生心理健康工作指南。

3、推荐心理素质教育影片

4、常见心理问题讲解

5、台上吐露心声（最近关心在意或发愁的事，谈谈其他同学的优点，想对某个人说一些话或提一些问题）（每位同学必须上台演说）（有问题当场讨论解决）

6、搞怪心理问答（参与者有礼品）

7、总结健康万岁

十三、注意事项

（1）要维持好活动中的秩序，不得有喧哗声，吃东西等；

（2）保持教室的卫生，同学不得乱扔垃圾；

（3）主题班会结束后各班委留下来整理残物；

十四、活动意义

通过本次团课，提高我班学生的心理健康知识水平，增强心理保健意识。懂得人际交往，建立和谐的人际关系。同时在校院里掀起关注心理健康的热潮，让更多的人来关注大学生的心理健康问题，让更多的人对心理健康引起足够重视。

心理的健康很重要，一个人生理健康和心理健康都是很重要的，就是怕你在不断的生活中失去了方向，这样才是导致事情悲剧发生的最根本，我们一定要调整好自己的心理，使自己能够做到最好！

主题活动策划 篇6

一、活动意义：

扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让幼 儿了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会，特开展“庆三八——我为妈妈洗脚”感恩活动。引导幼儿了解母爱的伟大，并用真心和行动来回报母亲。

二、活动时间： 20xx年3月8日

三、活动地点： 一楼塑胶场地

四、活动准备：

幼儿——洗脚盆、毛巾

教师——横幅、音响、椅子、温水

主持人：小三班老师

五、活动过程：

1、主持人：今天是3月8日，即国际妇女节，世界各地都在举行庆祝活动。为了我们能健康快乐地成长，妈妈付出了很多很多，作为妈妈的宝贝，我们又该做些什么呢？我们是不是应该在这样特殊的日子里，采取一点行动，向妈妈表达一下自己的感激之情呢？平时都是妈妈帮我们洗脚，今天就让我们也为妈妈洗一次吧！

给妈妈洗脚详细活动方案三篇策划书 策划方案

2、活动开始:(事先由各班老师负责把温水倒好)

（1）请妈妈坐好。

（2）对妈妈说一句真诚的祝福。

（3）给妈妈洗脚、擦干。

3、各班节目表演。

幼儿起立，分班级表演诗歌朗诵或歌曲演唱。

4、结束语：

主持人：今天我们为妈妈洗脚只是表达我们对妈妈的感谢之情的形式之一，其实在生活中我们表达感情的方式还有很多，也许是画给妈妈的一幅画，也许是给妈妈洗洗碗，甚至只是给妈妈捶捶背，妈妈都会感到很欣慰很感动她们对自己儿女要求真得很少。在这个特别的日子，让我们大声地对妈妈说：妈妈节日快乐，妈妈我爱你！

主题活动策划 篇7

一、活动背景：

从踏进大学到现在，我们从陌生人到亲近如兄弟姐妹，我们在一起经历了许多，有荣誉、有挫折。大学的第二个年里，我们之间少了新生的拘谨青涩，添了几分大方亲切。随着我们班集体的凝聚力越来越强，班级成员的责任感也油然而生。此时此刻，在紧张的学习之余，我们举办一次别开生面的班会，以同窗的你为主题，强化友谊、洋溢活力、挥洒青春！

二、活动主题：

勿忘同窗意，长存校园情

　 　三、活动目的：

1、使我班级成员在活动中紧跟时代步伐，发挥青春激情活力，并积极主动敢于创造，努力探索树立学习工作的典型。同时为建设团结班级、和谐校园及树立我班级新形象而作不懈奋斗。

2、增强我班集体的凝聚力，使班级成员之间相互关心、相互鼓励，齐心协力为班集体作贡献。同时，在班级成员间广泛形成一种积极向上、团结奋进的氛围，争取在学院、学校树立先锋模范作用。

四、活动地点： 文学院，教室待定

五、活动对象： 20xx级汉语言文学1班全体成员

六、活动时间： 20xx年xx月xx日

　 　七、活动方案：

（一）、活动步骤：

1、在班上宣传该次活动,号召全员参加。

2、班委会提前开会，选好主持人，做好工作安排，细致分工。

3、申请教室，准备好开会使用的材料、道具等。

4、活动开展，并设专人做好会议记录。

5、活动结束,组织班上人员写活动感受,班委写班会总结。

（二）、活动流程：

1、主持人主持开始班会节目，由班委合唱同桌的你

2、第一个游戏：

首先，每名同学抽取一张扑克牌，由主持人决定抽到哪几张牌的人来参与游戏。

被抽中的同学选择真心话或是大冒险，并在相应的盒子中抽取问题，或由同学现场出题。

真心话的问题是跟班上同学密切相关的，比如问A你知道B同学的生日吗？大冒险的游戏也由本班的同学一起参与 ，如请A、B、C一起给大家表演一个节目。

往后几轮，由上一轮被抽中的同学决定抽到哪几张牌的人来参与游戏。

3、第二个游戏指手划脚

6个同学站成一排，背对主持。由主持人告诉第一名同学词语，他向第二名同学比划，第二人传给第三人以此类推，最后一名同学说出该词，查看其正确性。总共可以进行34组。

4、第三个游戏

每个同学用二十个以内的字描述自己，由班委收集纸条。游戏时主持人任意抽取一张纸条，念出描述内容，让第二个游戏中输了的那组同学根据描述内容来猜这个同学是谁。如果猜不出来就罚表演节目，或者选择真心话或者大冒险游戏。

　 　八、活动意义：

1、有利于增强同学之间的了解，加强班集体成员的集体责任感、集体荣誉感和集体观念，有利于班委会开展各项工作，提高工作效率。

2、有利于同学之间的互相沟通，增进彼此的了解，留下更深厚的同窗情谊。

xx级汉语言文学1班

陈思思

20xx年x月x日

主题活动策划 篇8

一、 活动主题:

知识大富翁，快乐大家行.

二、活动简介：

鼓励广大青年学生培养阅读的习惯，扩大知识面，关注社会，关注人生，发扬践行：“奉献、有爱、互助、进步”的精神。

三、活动目的：

娱乐身心，丰富大学生活，促进优良学风。让大学生在活动中学到知识，扩大知识面，提升大学生的人文素养。

四、活动流程：

（一）、宣传阶段及报名阶段

宣传方式：

a、海报

b、逐班通知

c、qq群；微信平台；

宣传内容：

a、对此活动的内容与介绍

b、活动形式及规则要求

c、表彰人员名单：微信公开，海报公示

d、提前核查海报,确保质量

报名截止后，由负责人员进行汇总分类，将校区各院的报名人数理清，最后整理出一份报名人数总表（做好备份，电子档和纸质档）。根据各分院报名人数决定分院入选复赛人员数量。

五、比赛环节策划：

第一环节：淘汰赛。

共有20名选手进入决赛，提前抽签分成十组，两两对决，晋级十名选手。其余十名选手进入复活赛，复活赛选手进行主观题抢答，抢答结束由评委选出两名选手晋级。

第二环节：晋级赛。

必答题共10题，每题十分，共100分。考题内容为一些文学著作，名人名著，或者古诗文了解。所有选手一起用答题板作答。根据答题所得分数选前六名选手晋级。（注：若出现分数相等的情况，则附加题目进行两两pk，此环节为加试赛）

（串场节目）

第三环节：决胜赛。

选答题共六组，分别为人文风情、天文地理、历史政治、趣闻轶事、经济军事、自然科学六大类别，共36题。选手按上一环节分数的高低优先选择题目组别，每位选手均必须回答4道不同类别的题目，每位选手有一次求助机会，一次放弃答题机会。答对一题得到该题相应分值，答错一题，从总分中扣掉于该题相应分值等量的分值，放弃答题的选手，不加分也不扣分。本环节选前四名晋级。（注：同分值者，按第二环节方法处理）

(抽取幸运观众)

第四环节：富翁赛。

晋级选手自我介绍，才艺展示，每人三到五分钟，评委评分满分为30分。结束后进入答题环节，必答题为五道题，每道题为五分，共25分。把题条系在气球上，气球中的题为主观题，每题15分，评委进行打分。（共抽三次，后两次、幸运者可直接加五分。）

第五环节：评委点评并评定名次。奖项分别为：一等奖、二等奖、三等奖、最佳潜力奖、知识达人奖、优秀奖、参与奖，特邀教师为获奖选手颁发奖品和证书。

10、决赛结束：结果公示（校园比赛地点处公示，建立微信圈，公布结果）

六、活动意义

此次活动不仅丰富了在校大学生的校园文化生活，使大家在紧张的学习生活之余可以增添一丝趣味，展示自己在知识方面的能力与才华，也让同学们从中锻炼了竞争意识。更加的了解了一些新的知识和生活认识的同时对于营造浓郁校园学习氛围也有很好的帮助。

季度工作总结ppt模板（5篇）

工作 总结 是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的 经验 。下面就是我整理的季度工作总结ppt模板（5篇），希望大家喜欢。

季度工作总结ppt模板1

这学年来，本人在 教育 教学工作中，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、 方法 、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防 措施 。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习 教学方法 ，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

季度工作总结ppt模板2

在第一季度的工作中，回场检查站在全体同志、公司领导的关心和帮助下，在机关部室的支持下， 爱岗敬业 ，在设备检查、车容车貌上取得了很大成绩，在这里请允许我向所有人员道一声感谢，谢谢大家的支持。

一季度是一个不寻常的季度，在这个季度中我们虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的要求还有距离，并且存在不少的不足之处，这就需要我们快马加鞭迎头赶上。我们也有决心和信心在今后的工作中求真务实，扎实工作，为实现公司的发展目标做出更大的贡献。下面我向大家做一下汇报。

一、一季度工作目标的完成情况

在全站人员的努力下，认真履行职责，确保了一季度的计划顺利完成。

全队运行车辆完好率在98%以上。

全队运行车辆实际检查152台次计划检查152台次完成率100%，其中104台次未发现异常现象，可继续运行，技术状况评价为A类；48台次有问题，可短期运行，但应采取措施，技术状况评价为B类；回场检查评价为C类应暂时停运进站处理为的车辆为0台次。

查出问题149项；完成工时定额0·2508万元；为4月的局设备大检查争取了主动赢得了时间。

二、下一季度的工作目标

1、提高车辆的检查频次由每月的2次∕台提高到4次∕台；

2、加大检查力度，主要针对通勤车辆做到勤检细查，使车辆的状况保持最佳状态，确保通勤工作可以正常有序的完成。

3、加强站内的基础设施建设，提高自身的技术水平，争取早日赶超三厂二矿检查站，成为局先进站。

季度工作总结ppt模板3

_年第三季度，根据领导布置的 工作计划 结合动漫平台发展方向，我积极开展了各项工作，在为动漫企业提供服务的同时，提高自己的业务水平，完善工作方式，深入思考平台的市场化运行及后续的服务模式，现将主要工作内容及存在的问题总结如下；

一、动漫平台网站维护

网站是为动漫企业和动漫 爱好 者提供信息咨询的重要平台，企业通过平台能够及时了解青岛及其他地区的动漫产业发展情况、扶持政策、各种展会等信息，并能通过网站的在线服务功能申请平台的各个工作室。作为网站的维护人员，每天都会第一时间登录平台网站查看网站访问量，然后及时搜集当天的动漫新闻资讯更新到平台网站上。这一季度中平台网站常出现不能登录的情况，我及时与星动公司相关负责人联系，解决网站出现的问题，确保网站正常运行，不影响平台正常工作和动漫企业的访问。

二、平台文件整理、保存

对交接过来的文件进行分类整理，包括平台表格、平台汇报、项目申报等，使各种文档能够一目了然，方便以后的使用。同时，对动漫企业提交的工作室使用申请表、工作室用户意见反馈表等进行分类登记保存，并对工作室申请使用率进行统计，为以后的项目申报提供可靠的材料说明。

三、处理视频资料

自_年以来我一直负责园区的视频资料的采集、剪辑、宣传片的制作修改。在本季度中，我主要为青软实训拍摄的课程培训、教师培训及香港服务外包座谈会的视频进行采集，并使用苹果专业工作站进行视频的剪辑及导出，确保实训能够在对外宣传及内部学习时使用视频资料，并对视频资料进行完整的保存，为以后园区的宣传工作提供可用素材。

四、平台参观接待

本季度工作中，累计接待参观20余次，各个参观团对平台的硬件设施搭建和服务模式都给予了肯定。在接待的同时，我一方面向参观领导介绍平台的搭建与发展情况，积极宣传平台的先进硬件设施和开放式的管理模式，另一方面不断提高自身讲解、接待的能力，为以后的接待工作打下基础。

五、动漫企业回访

按季度对园区的动漫企业进行回访，了解各个动漫企业发展状况及目前制作的项目信息，包括项目项目数量、完成时间、推广方向、预计收益及企业发展规划等，全面掌握企业动态；在企业使用完平台工作室后及时让企业填写工作室使用意见反馈表，把企业需求、企业建议等问题及时反馈给我们平台，针对企业提出的建议不断完善平台的各项服务工作

六、其他工作

1、本季度内负责为高路动画、四维空间科技所制作的项目文件进行渲染提交工作，并随时查看文件渲染情况，保证企业能及时拿到完整的渲染文件，确保企业整个项目制作的顺利进行；

2、根据科技部创新基金的通知，完成了中小企业创新基金

20_ 年的半年报申请，包括项目实施情况、项目执行过程中的问题等，主要是对_ 年动漫平台申报的项目进行综合审查；

工作中存在的问题：

在这段时期的工作过程中，虽然我在接待能力方面、视频剪辑能力方面、材料撰写整理方面都有所提高，但是也存着一些问题。如自身的业务水平和创新意识还需要提高，在工作过程中处理突发事件的应变能力也要加强，深入挖掘自身潜力并能充分发挥出来，这样才能更好的符合公司快速发展的要求。

季度工作总结ppt模板4

三季度，我们_ 物业管理公司按照中心党委和管理中心的统一部署，结合公司实际情况，以“比学赶帮超暨精细管理深化年”、“争五杯、促和谐，打造胜利大本营”和“为民服务、创先争优”等活动为主线，将生产经营与各项活动开展有机结合起来，各项工作有条不紊深入运行，为四季度能顺利实现全年工作目标奠定了基础。现将工作情况总结如下：

一、主要生产经营情况

1、维修服务。三季度接报修电话292项，电路65项、管道28项、公共部分144项、楼宇门25项、疏通下水道30户。

2、小区绿化。共新栽苗木500余株，绿篱修剪1万余延长米，行道树打头300余棵，小区整体苗木打药六遍，施放周氏啮小蜂600余枚，美国白蛾防治效果明显，绿地划锄4万余平米，移栽苗木500余株，认真开展雨季绿地排涝和雨后杂草清除、划锄保墒等绿化养护日常工作。

3、小区卫生保洁。做好小区维修改造施工现场及周边环境的卫生清理工作，定期对公厕、垃圾点进行打药消杀，全面清理各类卫生死角50余处，做好秋季落叶清扫工作，清理外运生活垃圾1600余方，更换各类盖板60余块。

4、小区治安。强化门卫夜间出入车辆、人员管理，加大日常巡逻力度，持续开展“零发案小区”创建工作，驱赶传销、发 广告 、收废品等闲杂人员100余人次，治理小区车辆乱停乱放、压花砖100余次，安泰市场占道经营现象治理后环境维护良好。

5、安全、设备管理。

落实具体措施，做好各项主题活动的开展，认真开展雨季八防 安全教育 ，成立应急小组，落实专项物资，对电路、车辆进行定期检查，做好本年度防洪排涝各项工作，确保小区安全度汛。

二、具体工作措施

一是管理工作突出“省级复审”。公司成立由主要领导为组长，生产办牵头，两个物业站为主，治安、综合全员配合的活动领导小组，协力投入到筹备工作中。公司三办组成的检查小组，逐一深入基层，本着解决问题，处理问题的原则，严格对两个物业站的省级文明小区复审资料进行了检查，并督促和配合物业站进行了整改、完善。

二是环境卫生突出面貌改善。为加强小区卫生规范管理，环卫人员坚持一日三清，监督员勤巡视、勤检查，发现问题严厉扣罚。我们大力开展“十乱”治理工作，组织人员集中清理了楼道、雨搭上的杂物和楼外堆放的砖块砂石以及小区行道树上飘挂的塑料袋等杂物。

三是安全管理突出安全教育。

①积极开展雨季八防安全教育，结合防洪排涝工作总体部署，确保防洪排涝应急小组通讯畅通，防洪排涝应急物资定点存放、专人管理，组织了防洪排涝应急演练，全面杜绝小区内涝，确保小区居民安全度汛。

②认真开展暑期安全教育，严禁职工放假子女去危险水域 游泳 ，严格执行错时工作制，按时向基层一线职工发放防暑降温慰问品，做好暑期 安全生产 工作。

③做好暑期车班安全教育，严格劳动纪律，认真执行车辆夏季保养维护，严禁酒后驾车等违章现象的发生，顺利迎接了管理局场地车年审，同时认真开展私家车安全教育，在开学来临之际做好外地职工之女开学前往返的安全提醒工作。

④按时上交领导干部安全承包记录，对承包商管理规定、安全事故管理办法等上级文件进行宣贯，顺利迎接了局设备年审和HSE大检查，并对检查反馈的问题进行了及时整改。

⑤认真做好第86次岗位责任制大检查工作的准备工作。组织有关人员深入基层、班组，协助基层找问题、查隐患，公司全体职工的安全防范意识得到了进一步增强，安全操作技能进一步提升，安康 文化 建设进一步加强。

四是绿化工作突出病虫害防治。

我们积极行动起来，通过释放周氏啮小峰、人工修剪、喷洒生物药剂等多种方法加强病虫害防治。各区域结合绿化管理实际，将防治工作责任落实到基层班组和个人，要求认真检查每棵树，展开药物预防性普打，做到防治目标清楚、责任明确、措施得当，虫害工作取得了明显效果。我们组织两个物业站和绿化技术人员对花池苗木进行从平面到立体的修剪，多样美观的造型赢得居民好评。

五是综治工作突出专项整治。

我们以“查漏补缺抓防控，群防群治保平安”为主题，以创建“零发案”小区为目标，重点加强对居民区、外来流动人员、安全消防等方面的治安管理，对市场秩序、小区车辆乱停乱放等现象，开展专项整治工作。在居民区的治安防范上，我们充分发挥五位一体、百户治保的作用，实行划片承包，责任到人，并派专人定期对小区各种消防、道路照明、排污、排水等设备进行巡查，保证了小区内无交通事故、重大火灾及刑事案件的发生。治安巡逻队采取监控与巡逻相结合的方法，加强了重点时间段、重点部位的巡逻密度，并坚持每晚用小喇叭在小区内提醒居民“防火、防盗、注意用气安全”，保证了小区的安全稳定。

六是维修服务突出质量提升。

我们认真推行承诺服务制，把居民满意不满意作为衡量工作的尺度，全力打造440服务一刻钟便民服务圈，要求对居民的服务需求在一刻钟内必须到位解答。大力加强440调度人员的素质培训，从职业技能、知识修养和礼仪服务几个方面加大自助培训，要求440调度人员在岗的24小时内，注重理论知识的实践，提高工作技能和协调沟通能力，在休息时间里多阅读书籍，提高自身知识修养。组织职工进行换位思考，开展“假如我是居民，需要什么样的服务”讨论。各项学习培训，使大家做到了快速反应、分清主次、缓和矛盾、调整关系，从根源上减少矛盾纠纷的的发生，进一步提升服务水平。

季度工作总结ppt模板5

一、第三季度完成情况

1、大新县环城东路道路工程：完成A标段左幅土方开挖38295m，土方回填20983m， 雨水 管铺设200米，污水管180米，左幅级配层、水稳层、沥青面层第一、第二层摊铺碾压280米；C标段土方开挖43615m，土方回填29705m，雨水管铺设500米，污水管铺设355米，全幅级配层、右半幅水稳层摊铺碾压1300米；D标段路缘石砌筑，强弱电、路灯安装，中央隔离带土方回填。第三季度完成投资747万元，累计完成投资3890万元，占总投资的49%。

2、大新县环城路（德天大道至二级路）道路工程：完成道路部分土方开挖45984m，土方回填23673m，雨水管铺设1250米，污水管铺设1177米，级配层、水稳层摊铺碾压950米，路缘石砌筑600米；桥涵部分完成预制空心板梁25片，小桥盖梁捣制，支座制作，小桥预制空心板梁吊装，中桥灌注桩基础10根，中桥盖梁捣制。第三季度完成投资780万元，累计完成投资5411万元，占总投资的60%。

3、大新县中越文体交流中心：完成清表开挖43173m，土方回填32950m，CFG桩基础365根，第三季度完成投资363万元，累计完成投资741万元，占总投资的9%。

4、大新县城南区路网工程：完成横三路土方开挖47972m，土方回填29358m，雨水管铺设200米，污水管网200米，半幅级配碎石层、水稳层375米；横四路土方开挖48364m，土方回填24951m，雨水管225米，污水管164米，全幅道路级配碎石层、水稳层摊铺碾压；桂圆南路土方开挖51083m，土方回填30524m，雨水管铺设400米，污水管网400米；经二路土方开挖41392m，土方回填23855m，雨水管铺设240米，污水管网200米；西纬三路土方开挖44380m，土方回填22951m，雨水管铺设200米，污水管网200米；西纬四路土方开挖43628m，土方回填25739m，雨水管220米，污水管450米。六条道路第三季度完成投资856万元，累计完成投资2836万元，占总投资的33%。

5、城镇污水配套管网建设项目：污水管网累计完成长度11457米，第四季度完成污水管网长度4069米，其中：环城东路污水管网535米，环城路（德天大道至二级路）污水管网1177米，横三路污水管网200米，横四路污水管网146米，桂圆南路污水管网400米，经二路污水管网200米，西纬三路污水管网200米，西纬四路污水管网450米，城东二期土地收储及基础设施建设工程项目污水管网300米新锰大道污水管网461米。

二、存在主要问题

1、大新县环城东路道路工程：

①从县法院新办公楼至养利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5队和伦那街面积约50亩土地的征地工作未完成，致使县法院新办公楼至养利北路十字路口路段（即A、B标段）无法施工；

②A标段起点碰到山体需破除，但该山体多处龟裂，存在严重安全隐患，不能进行施工，该山体危害评估已委托崇左市国土局进行规划处置方案；

③C标段涉及冯革连楼房未能拆除，致使C标段不能与D标段连接。

2、大新县环城路（德天大道至二级路）道路工程：道路部分上对水利灌溉 渠道 未能改迁，惠生锰品厂房未能拆除。

3、大新县中越文体交流中心：因投资方提出按土地招拍挂程序要求，若取得110亩土地建设使用权，政府须按规定可以分期缴纳土地出让金，并且土地出让金作为中越文体交流中心工程进度款拨付事宜未能达成共识，致使项目招投标迟迟不能推进。

4、大新县城南区路网工程：

①横穿横三、横四路的水利灌溉渠道未能改迁，直接影响施工进展。

②桂圆南路还有480米未完成征地和民房拆迁安置。

③经二路还有400米未能施工，原因：坟墓、高压电线、电缆未迁移；菜地、树林未完成征收和补偿。

④西纬三路还有382米未能施工，原因：高压电线、通讯光缆未迁移；树林地约1亩未征收砍伐。

⑤西纬四路还有918米未能施工，原因：高压电线、通讯光缆未迁移；因征地问题无法开展施工。

三、下一步工作计划

1、继续配合各职能有关部门做好征地拆迁思想动员工作，加快征地步伐，尽快落实拆迁安置、管线迁移方案，确保道路顺利进行。

2、继续加快在建项目的施工进度。

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学生会体育部年终总结ppt

工作 总结 有章有序，有一定的模板，就像写古代的甲骨文一样，有一定的格式，只要按照一定的格式书写工作总结，一定能写出一份完美的工作总结。亲爱的读者，我为您准备了一些学生会体育部 年终总结 ，请笑纳!

学生会体育部年终总结1

一个学期的工作已经结束，在过去的一个学期中，新当选的体育部高一新成员在老师的指导和高二学长的带领下完成了学期的各项任务，各项比赛圆满结束。回顾这一学期的工作，有艰辛和汗水也有回报和快乐。

作为新当选的体育部成员，我们首先接手也是最重要的工作是课间操的日查。在老师的协助下，我们选出了24名督查协助进行出勤人数的监督与评分。进行间操日查这项工作的前几周相比较较混乱，高一的新部员以及新督查需要熟悉这项工作的流程及标准，因此存在许多问题，体育部的成员们不断完善管理，在工作中得到了锻炼。在刚开始遇到的困难与挫折为以后的工作带给了宝贵的 经验 ，为以后各项赛事的举办带给了良好的基础。

每周一，体育部成员将评分表格下发到各个督查手中并安排督查本周工作，并在间操过程中监督督查工作，保证日查制度的执行。各班假条上交至体育部，由体育部部员负责当天应到人数的统计。周五督查上交评分表并由部员负责核对分数并相应扣分，最终将分数汇总至秘书处进行每周班级量化评比。我们不断完善自己，努力减少失误，做到认真严谨对待每项工作。

上学期的 篮球 班赛在老师们的努力和学生会体育部成员的配合以及同学们的支持下，得以顺利举行。个性感谢各位裁判，他们对球赛的协助支持和配合，使此次篮球赛有序进行并取得了圆满的成功。

我们对此次比赛的定位是透过比赛强健体魄并增进友谊、加强班级间交流、提高班级凝聚力。这次比赛中我校同学表现出了良好的身体素质以及对体育的热爱，也表现出友谊第一比赛第二的精神。在班赛中同学们展示了自己的篮球技巧，展现了自我。在紧张的学习当中，各班篮球运动员表现了过人的意志和团队协作精神，赛出水平、赛出风格、赛出成绩。

透过这次篮球班赛，我们取得了很宝贵的经验。精心策划、用心准备、合理安排，本次篮球赛在有条不紊中体现了“公平、公正”，各班在比赛中均体现了良好的精神风貌，表现出色。在运动会及卡拉ok比赛等其他文体活动中，体育部用心参与学生会群众活动，尽力做好各项后勤工作以保证活动的顺利进行。

精诚合作，各方联系，周密安排，以饱满的热情、昂扬的斗志投入其中。体育部将在以后的学习生活中更好的应对挑战，完善制度并改正错误，不断加强自身建设，为学生构筑一个服务他人、锻炼自己的舞台而努力，以体育竞技的精神不断进取，为学校的完美明天尽自己的一份力。

学生会体育部年终总结2

时间如流水飞快，一学期匆匆忙忙的工作已经结束了，而忙碌的体育部生活也画上一个圆满的句号。在学生会工作也有很长一段时间了，还记得曾经在加入学生会时，经过 马拉松 式的挑选与努力，最终如愿进入学生会体育部工作。在体育部工作的这一学期期间，我整的学到很多东西，使我有机会接触很多人，不但提高了社交能力，还提高了工作能力。回收这半年时间，我收获颇多，其中充满了快乐与苦涩。对于本学期部门的工作经历、收获，我作了如下总结并对体育部的未来做了如下展望：

一、工作总结

1、九月末，在正式加入学生会体育部后，写了一份活动策划。

2、十月中旬与学生会其他成员共同举办了我应用经济系“把爱说出来”系列活动之“趣味 长跑 ”。趣味长跑活动的举办丰富了同学们的课余生活，培养了同学们顽强拼搏的品质，加强了同学之间的合作精神和团队意识。

3、十月末，是“把爱说出来”晚会。在活动中，我积极配合，虽然是一些杂活，例如搬凳子，我们从来没有抱怨过。也更好地锻炼自己，为以后的工作奠定基础。

4、十二月，协助院里组织了“阳光体育冬季健康走步与越野长跑比赛”。此次活动旨在提高同学们的综合能力，提高自身的身体素质，凸显了城院的特色和我院学生的青春风貌。

二、工作收获

1、学习了学生会学生干部守则，知道了该怎样严格要求自己。

2、在组织活动过程中我了解到了集体协作、团队精神的重要性。

3、学会了提高效率的处事原则和 方法 。

4、在工作中与部门成员建立了深厚友情。

最后谈谈自己总结的几点经验，这也是自己在活动中摸索的一点浅淡的经验：

1、在做事的时候，能自己做的就自己解决，不要有种依赖的感觉，因为这样才能更好的锻炼自己，让自己收获更多。

2、要懂得“在其位，谋其职”的含义，因为什么事开始时都会有新鲜感，坚持到最后才是正确的。

3、团结协作，共创精彩。例如“趣味长跑”活动的成功举办充分说明了这一点。

4、全心全意为广大同学服务。做好老师与同学们的沟通纽带。

以上是自己的一些见解。

当然本人的相关工作开展中也存在不少问题，主要集中在以下几方面：

1、工作执行效率不高。

2、工作纪律不强，本学期工作后半学期我的工作态度懒散，办事不积极。

在学生会工作半年，我个人的组织协调和团队协作能力都得到了很大的提升但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处的，还有很多有待完善的地方。但是我们是一个团队，我们互相补充，一定会做的更完美。因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，我很开心给我这样一个平台，让我找到自信，让我更好的认识到自己的不足，以后我会更加的努力，因为自己有着不服输的精神因为自己的座右铭是“爱拼才会赢”。

最后祝愿体育部在以后的工作中做得越来越好。

学生会体育部年终总结3

时间如流水飞逝，繁忙充实的一学期快要结束，我们这学期的工作也即将画上完美的句号。这学期我们学生会体育部的工作和活动总的来说非常丰富，通过这些活动也加强了彼此的了解，对于大学、团队、责任等我们有了更深的认识和思考。对这学期的体育部具体工作总结如下：

一、三月体育部成员招新，院男女篮球队员招新，院篮球比赛的展开。

这个月，随着金牛校区和新都校区的同学们搬回本部，我们体育部也注入了新活力;随后我们选出了一批优秀的篮球裁判和篮球队员，为即将到来的小篮球比赛做好了充分的准备;最后我们筹划且顺利进行了管理学院男子篮球比赛。

二、四月组织参与成都大学第二__届篮球比赛，协助管理学院第十二届“雄辩杯”幕后工作，推荐一批优秀运动员为校运会做准备。

回想这个月以来体育部的工作，顺利展开，取得了不错的成绩，这些成果离不开体育部每个成员的辛勤付出。在校篮球赛中，我们体育部的同学积极配合学校，为我们学院的女子篮球比赛和男子篮球比赛做好后勤工作，成为他们坚实的后盾，可喜的是我院女子队荣获季军，男子队也的做的很棒;同时我们为 辩论 赛的后勤工作竭尽全力，各部之间建立了更深的感情;最后我们也为校运会的即将举行推优，但由于诸多原因，后来的校运会没有举行，但是我们组织起来了一批精英。

三、五六月协助其他部门所进行的活动，做好后勤工作。

这两个月我们体育部没有组织大型的活动，主要是协助其他部门所进行的活动，做好后勤工作，而且部门成员都表现非常积极，展现了我们体育部的风采。

三、对于这学期的工作，我们部门成员都尽力做到更好，大家的感情也更深一步，与其他部门不断的交流，互帮互助，融成一个和谐的大家庭。在这个大家庭里我们获得了很多，体会了很多，感受这为大家服务的快乐。希望大家再接再厉，在以后的各项工作中继续发挥出我部的团结、积极、向上、活泼的精神，从我们体育部中，带出管理学院的朝气与士气，充分渲染我们的大学生活，给我们的学习和生活带来无限欢乐!

学生会体育部年终总结4

时光飞逝，光阴似箭，一个紧张、充实、有序、奋进的学年即将结束，回顾本学期我在体育部的工作，我深感欣慰，因为我部取得了许多可喜的成绩。这是我部全体成员用心转变工作观念，开拓进取、大胆创新、勇于实践、共同努力、互相协助的结果。在这半年里，体育部的工作能够分为以下四个方面来总结：

一、迎新工作

这是我们换完届的第一个工作，每年的迎新工作都是一个比较艰巨的任务，我们学生会全体成员协助院团委一齐圆满的完成了这个任务，让大一新生体会到了艺术学院这个大家庭的温馨。

二、纳新工作

一年一届的纳新工作总是在忙碌中结束，纳新我们都遵循“以工作态度为主，工作潜力为辅”的观点，这为我们的纳新工作奠定了;良好的基础，同时也为我体育部今后的工作打下了坚实的基础。

三、迎新 羽毛球 赛

迎新羽毛比赛是由体育学院举办的一个友谊性，交流同学之间感情的比赛项目，我院用心参加了此次比赛，这次比赛让大一新生得到了一个学习得平台。由于一些战术上的失误，准备不够充分在此次比赛中没取得名次。我们就应总结此次比赛的不足，尽量在以后工作中做到更好。

三、“双迎杯”篮球赛：

为了给新同学塑造一个活跃的生活气氛，丰富大家的课余生活，校团委举办了“迎新杯”篮球赛，各学院本着友谊第一，比赛第二的体育精神，参加了本次赛事。同时我院篮球队本着努力拼搏的精神取得了全校第六名的好成绩，它是我院历史性的突破。

四、 乒乓球 锦标赛

为全面提高学生综合素质，更好地丰富校园生活，弘扬“团结合作，勇于创新，挑战自我，拼搏进取”的国球精神，经研究决定，体育学院11月举办了全校学生乒乓团体比赛。我院体育部用心组织队员备战，经过了一个多星期的训练，比赛最后开始了，先是由女子团体进行预赛，我院女团三比零惨败，那天能够说是运动员都迈着悲哀沉重的步伐离开了比赛场地。但是我们不能悲观，因为第二天还有男子团体比赛，我们得好好总结这天失败的经验，备战明天。我们凭着一份拼搏的精神一向到最后，取得了全校第四名的好成绩。

总之，在以后的工作中我们得弥补自身的不足，争取在以后做得更好。在学生会体育部工作的这段时间了，我们不仅仅学到了吃苦耐劳和认真负责的工作精神，而且还学到了许多为人处事的方法，这些都是我们在课堂上无论如何都无法学到的。这些精神、经验、知识、方法等，不仅仅丰富了我们的阅历，更锻炼了我们的潜力，让我们在工作中提升了自我，超越了自我!

学生会体育部年终总结5

岁月在指尖悠悠流逝，不经意中，步入了20__年上半年。细细盘点着一年来我们的收获、我们的成长，不禁欢欣鼓舞。在过去忙碌而充实的一学期中，我们经管系本科部学生会体育部在这个温暖的大家庭中团结互助，积极进取，共同进步。我们在青春的舞台上充分发挥出迎难而上、务实创新、超越自我的优势，同时始终坚持贯彻以同学为基，以协作为本，以务实为纲，以创新为领的宗旨，及时落实上级领导方针政策，切实提高成员思想政治素养，扎实认真地完成了各项工作，并取得了令我们欣慰的工作成绩。现将经管系本科部学生会体育部本学期工作总结如下：

从开始到现在，我们体育部一路走来经历了一个漫长的过程，而且也遇到很多困难，但是值得我们高兴的事，我们是从最开始的一无所有到现在的有点成绩，从最开始的松疏到现在的了解，从最开始的胆怯到现在的可以独挡一面，这些都是我们值得高兴的。

1、由于体育部的工作特点，我们采取了较为机动的会议形式，但我们同样设置了固定的例会时间，每周四召开例会。全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次须到，多次不到者除名。若有事不能来时应提前向部长请假，经同意后方可。与会者必须严格遵守例会纪律。这样提高了部内各成员的纪律观念，保证每次会议的顺利进行。

2、体育部为了调动同学们对 体育运动 的积极性，所以组建篮球队，篮球队坚持每周两次的训练，在后来对外语系的比赛中取得了优良的成绩，篮球队的纪律严明，每周训练必到，不得无故缺训，相信篮球队会有更好的未来。

3、学生会是一个完整的大家庭，每个部门都是学生会中不可缺少的一部分，只有大家互相交流，相互合作，相互帮助，相互学习才能使学生会这个大家庭大步伐的前进。所以在这一学期以来我部积极配合各兄弟部门的活动，促进在工作中与各兄弟部门的交流与合作，加强了其他各兄弟部门的联系。为了与学生会各个部门建立密切联系，积极创造条件，运用各种形式和途径宣传体育工作的重要性，增强同学的体育观念，动员同学积极参加体育锻炼。

4、在三月份我们开展了拔河比赛，在比赛中，各班都表现出了团结合作的体育精神，学生会也举行了团体拔河比赛，大家的团结协作让人不经感叹，让人觉得我们是个大家庭，我们非常团结友爱，总体来说，这次的拔河比赛举办的还是很成功的。

5、四月份我们对工作方式与成效进行了总结，我们的工作经验相比上学期有了很大的积累，大家从当初的什么都不懂，到现在以能够独当一面，我觉得这一点还是比较欣慰的。

6、在五月份我们开展了“第二届”羽毛球大赛，这次比赛分男单、女单与混双，这样既体现了大家的团结协作能力，也体现了大家对体育锻炼的热爱与激情，体现出了体育运动的必要性，加强了同学们之间的友谊。

7、在以往的工作中我们还存在着一些漏洞，在以后的工作我们会更加严格规范。

①、 坚持不懈地抓好学生的体育锻炼工作。②、积极组织、开展各项体育活动。

③、协助团总支、学生会其他部门开展工作。

④、进一步加强对体育部干事综合素质的培养，使他们能够很好的独立工作，拥有更好的组织能力来应对多变的比赛场合，提升体育部的综合素质 。

8、经过部门成员的共同努力，本学年体育部的工作开展得井然有序，也体现了一些优点：

①、能够从体育的角度出发，策划、组织一系列活动，激发经管系本科部学生参与体育活动的热情，培养、锻炼他们的运动能力，提高他们的参与意识。

②、集合广泛的资源和力量联合其他部门共同举办活动，加部门之间的联系。 但是也存在一些不足之处：一些活动细节事先没有注意，影响活动效果，活动反馈、活动资料整理不及时，活动规模有待提高。

9、在体育部在组织建设方面，我提出以下建议：

(1)强化体育部所有成员的责任意识，并与学生会换届同步完成体育部内部机构调整，做好成员的“换班”。

(2)为更好建设经管系本科部学生会的体育工作，学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点，尤其是篮球、 足球 、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动，我们体育部以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发扬体育 文化 的核心作用。

(3)和各系学生会体育部保持紧密联系，更好地督促与监督我们经管系本科部学生会体育部存在的缺点与不足，加以改正，保持先进，同时把我们体育文化向各系推广，加强我们体育部在学校中的影响力。

(4)与学生会各部联手，建立友好的交流平台，可以在学习他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助。

(5)在有能力的条件下多为同学们传播最新的体育新闻、体坛盛事，使我校同学能了解更多的体育知识，这将是我们体育部所要慎重考虑的。

下一学期,我部会一如既往的为经管系本科部师生举行各种体育运动,为丰富大学生活多献一份计,多出一分力。

回顾过去的一学期，我们学生会在校团委、院党总支、团总支的悉心指导下，围绕学校中心工作，坚持“以人为本”的工作理念，狠抓实干，开拓进取。在落实日常工作的前提下，大胆创新，紧密联系同学，在不断摸索中探索出适合我们学院的工作方式，开展了一系列贴近同学、服务同学的活动，逐步形成自己的品牌特色活动，为同学的学习、生活提供了帮助。

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随着时间飞快的流逝，对于这一学年的学生工作也告一段落。想起刚进入大学时，也是我刚加入学生会时，我学到了太多的东西，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团队协作。回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从我加入学生会那一刻起，我就已经下定了决心认认真真、全心全意的做好每一份工作，并且还严格要求自己，争取做得更好！无论从哪个方面讲，都收获了很多很多。

在思想方面，对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解，这让我对学生工作的热情有意想不到的提高。我也不再因为学生会的活动耽误了自己的时间而苦恼，尽管有时是很小的活动，收获却是无法衡量的。当自己真正的融入每次活动时，我便会不知不觉的产生许多新颖而又独特的想法，这对我们新青年来说是必不可少的理念。我很喜欢参加每一次的例会，因为每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一个成员就好像是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。在参加了“第三期团学骨干培养班”之后，我对学生干部的职责和任务又有一个崭新的认识，思想素质也得到了很大的提高。

在学习和生活中，从无所事事的状态变的紧张忙碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时，我还利用课余时间从书本上学习‘马列主义，毛泽东思想，以及三个代表重要思想’等等，不断提高思想素质。掌握了如何合理安排自己的时间，让自己的生活充实而又丰富。

虽然，有时我因为自己的工作方式不佳和经验的不足，对工作产生影响，但是在这一年的时间里，我不断在工作中寻找并改正自己的不足，交流大家好的方法，取长补短，吸取精华，不断完善自己。无论何时，我都时刻做好服务角色和模范角色，这是作为一个学生干部的责任和使命。做为一名学生会的成员，我始终提醒着自己所代表的不仅仅是我个人，而是一个集体，是整个学生会的风貌。

总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，做好学生会工作计划，争取取得更大的成绩。

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