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2021-2022年意外保险理赔流程是什么?理赔流程一览

减小字体 增大字体 2021-07-26 09:07:36


意外保险是众多保险产品中需求量最多的险种,也是发生几率最大的险种。因此,给自己和家人购买一份意外保险是爱与责任的体现。那么,意外保险怎么理赔?理赔流程是什么?所需要的资料有哪些?

意外保险理赔流程:

1、报案

发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话,了解需要准备的单证,以便保险公司快速理赔,一般应在3日内向保险公司报案。

2、收集单证

被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续,如医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。人身意外险发生所致的医疗费用收据、门急诊病历、伤残鉴定书等等;家财险需要提供的损失清单、购物发票、消防部门失火证明等等。

3、保险公司审核

保险公司在所有单证齐全的情况下,在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。

4、领取赔偿款

查收保险赔付金在接到齐全的理赔资料后,经保险公司审核资料无误后三十个工作日内将审核结果及理赔清单发送核对,若无异议我们将通知保险公司将保险赔付金划入帐户。被保险人或受益人接到支付通知后,可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。

5、结案

结案客服人员将对客户电话回访,确认保险赔款到账,并最终结案。


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