市民扶老人乘电梯意外摔伤被告知不可用医保

　　杭州12345市长热线受理了一封信访件：63岁的章黎意女士于2月3日上午9点半前往解放路老百姓大药房配药，因一名年近九旬的老人上楼不便，其出于好心搀扶老人坐电梯，但两人意外摔倒，导致章女士左手两处手骨骨折，现在浙医二院住院治疗中。

　　医保部门告知章女士这种情况受伤不能使用医保，需要那名老人赔偿，章女士表示老人生活困难并且该事件属于意外不应让老人赔偿，如需提供相关凭证她愿意全力配合，希望相关部门考虑她做好事受伤的事实帮助协调。