吉林省集安市医保局多项举措切实改变部门政行风

    为进一步推进集安市软环境建设，切实转变医疗保险经办部门政行风，建立良好的创优服务环境，提高为民服务水平。今年在集安市人力资源和社会保障局的领导下，医保局加强服务窗口管理，制定针对性的措施，切实改变医疗保险经办部门政行风形象。
    一是加强学习。首先，学习业务知识提高服务能力。每周五下午抽出两小时学习医保政策、文件。通过钻研业务知识，提高职工自身素质，增强了服务能力。使全体医保职工能清楚各项文件和政策和办事程序。其次，提高服务意识。结合全市优化软环境建设的大好契机，牢记“为人民服务”、“三个代表”、“以人为本”的工作宗旨，从思想深处认识到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的重要性。
    二是创建和谐团队。在平时的工作和生活中，领导与职工之间善沟通和勤交流。做到领导班子团结，中层干部和睦，单位职工互助互爱。真正形成了“想事、干事、成事”的工作氛围。
    三是建立政行风建设监督体系。广泛征求劳动保障事务所的意见和建议，设立征求民意的平台，随时反馈，及时整改。在服务办公大厅设置了服务指南电子屏幕和办事咨询台，由专人负责接待、解答工作，健全了医保部门政行风建设监督体系。（集安市人力资源和社会保障局  姜尧）

【出处：中国养老金网】