河南：漯河市召陵医保工作进病房

    河南省漯河市召陵区自2005年实行医疗保险制度以来,以妥善处理“医、患、保”三方关系为切入点，以“夯实基础、规范管理、升华服务、稳步推进”为工作理念，一直把政策宣传和医保管理做到医院、病房和病人床头,促进了医疗保险基金的良性循环,使参保职工的基本医疗得到了有效的保障，受到了“医、患”双方的一致好评。

    5年来,区医保处工作人员定期不定期深入定点医院,进病房、到床头,热情接受参保患者的咨询,倾听来自医院和参保患者的意见和建议,同时帮助参保患者解决疑难问题,使参保患者明白住院报销的有关规定和医保工作与医院之间的协调关系,做到安心住院,积极配合治疗。同时在医院、在病房还可审核参保患者住院的基本情况,查阅病历和住院一日清单,避免不必要的支出，尽量降低参保患者的个人负担，从而密切了医、保、患三者关系,谱写了一曲“和谐医保”的新乐章。

    5年来,该区医保处经办人员探访并接受参保住院患者及家属咨询2200多人次,为参保住院患者解决实际困难321人次,核查住院医疗费用2100多万元,查处不符合报销住院单据金额110余万元,规范了医疗保险管理,医疗保险基金使用做到了以收定支,略有节余,保障了参保职工的基本医疗,使有限的医疗保险基金发挥了应有的社会效益。（河南省漯河市召陵区人事劳动和社会保障局 刘斌）

【出处：中国社会保障网】