上海火灾续：平安客户最多太保首赔400万

　　“我们昨天下午就知道发生了火灾，但实在没想到会如此严重”。一位正在现场排查出险客户的保险公司人员告诉记者。

　　11月15日下午，上海静安区胶州路728号一幢28层公寓突发大火，根据11月16日上午11时的最新数据，火灾中遇难人数已达53人。

　　“由于事发突然，客户想必在悲痛和恐惧中惊魂未定，我们目前接到的家财险主动报案很少。通过内部网络和现场排查，目前已确定近百位寿险客户居住此楼，其中确定42位安全，12位受伤，2名客户失踪，一名客户身故”， 平安保险核保部人士告诉记者。

　　据记者了解，平安人寿是目前确定客户人数最多的公司，另外太平人寿已经确定楼中有4名客户，但伤亡情况仍旧在排查，新华保险确定一位客户受伤正在住院治疗，中国人寿目前尚无确定伤亡人数。

　　另外在财产险方面，失火居民楼所在街道在太平洋产险投保了街道社区综合保险。记者了解到，太平洋保险公司已确认首笔400万理赔款将于今天下午送达，关于家庭财产险的排查工作正在紧张进行。

　　“现场我们已经组织了保险咨询团队，24小时值班，各个保险公司分头排查”，上海保险同业公会一位现场负责人告诉记者，“此次事故涉及的险种很多，但是主动过来报案的目前只有9笔”。

　　“一般来说，居民建筑的保险主要分为综合社区保险和家庭财险两部分，但是上海虽然高楼林立，这两个保险的普及率并不是很高。”人保财险上海分公司工作人员告诉记者，“社区综合保险主要是和街道联络，我们前期做了一些推广，但是阻力也比较大。”

　　家庭财产保险作为最基本的险种，曾被称为“老三险”之一，是财产保险中发展较快、覆盖面较宽的骨干险种之一。近年来发展速度缓慢，所占比例萎缩，总是上不了规模。世界发达国家家财险普及率高达80%，而我国目前家财险的覆盖率还不到10%，上海、北京等大城市也只达到7%，更多城市投保率在5%以下。

　　民安保险一工作人员告诉记者，由于楼宇的财产险并非强制性的，主要还是看各单位的投保意识，一般商务楼要好些，财产险和公共责任险都会有，但居民楼投保率并不高。

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【出处：经济观察网】