杭州银保产品纠纷后续 新华人寿已全额退款

去银行存钱结果却买了保险，客户想退保却面临不小的资金损失。在《市场导报》的关注之下，这起银保产品纠纷日前获得圆满解决，在杭打工的周先生激动地给记者打来电话表示感谢。

周先生在杭务工多年。2009年7月22日，为了把积攒起来的1万元钱存起来，他上了一趟银行。

据周先生回忆，当时他走到柜台跟前要存钱，旁边突然上来一人，声称存款利息很低，不如买他们的产品，不仅利息高而且还有分红可拿。周先生听信了他的说法，就到银行窗口办理了这一业务，前后大约只花了20分钟时间。

据了解，这是新华人寿保险公司的红双喜新C款两全保险（分红型）。周先生说，事后回到家，妻子得知后当即就反对。过了几天，妻子找银行交涉退钱，却被告知要损失3000多元。

在此后的一年半时间里，两夫妻一直认为，新华人寿保险公司在犹豫期内未依照承诺给予退保存在着过错，故应全额退还他们的1万元保费，但是交涉迟迟未果。

针对这一起反映，《市场导报》记者与银行、保险公司多次进行了联系，调查核实相关问题。

在本报的关注之下，新华人寿保险公司浙江分公司与客户进行了积极的协商，并与客户取得了和解，周先生最终获得了全额退款。