成都市交委：将严查车站搭售保险行为

        成都市新南门车站售票处贴有提示“保险自愿激活生效”

        省消委表示，随车票购买的保险应当“买了就可以生效”

          ■《长途车票保单需短信激活》追踪

        在没有征得对方同意的情况下，就将保险销售给旅客，这是绝对不允许的。一旦发现这种行为，我们将对其进行惩处。”成都市交委交通运输管理处客运科科长石朝晖说，市交委对此有明确规定，所有车站应在醒目位置张贴“保险自愿”的公示，必须征得旅客同意，才能销售保险。

        购买长途车票时，很多人会随票购买一份保险，但却很少有人知道这份保单需短信激活才能生效（本报曾连续报道）。昨日，成都市交委在了解此事后表示，绝不允许未征得旅客同意就擅自卖保险给旅客的行为。市交委将在近期组织人员，对各车站是否存在搭售保险的行为进行检查。

        四川省保监局也表示，将适当规范保险公司的行为，并要求保险公司加强对消费者的提示工作。

        车站承认售票员卖保险有提成

        昨日下午，记者再次来到成都市北门车站，对该站的售票情况进行调查。

        在下午4点48分至4点50分内，该站8号窗口共卖出10张车票。除有两名乘客主动表示不要保险外，另8名乘客均没有表示是否购买保险。售票员也没有询问，直接给这8名乘客扯了保险票。

        北门车站副经理万女士称，车站方绝不允许售票员在未征得乘客同意的情况下，擅自出售保险，“如果发现有人违规，我们会对售票员进行处罚。如果乘客提出要退保险，我们也会马上就退。”但她同时承认，售票员如果卖出保险，会获得相应提成，“提成不高，一个月就那么100多元。”

        给售票员的提成来自保险公司给车站的“代理费”。昨日，有读者称，保险公司给车站的“代理费”高达保险销售额的60%。对此，万女士称各保险公司的代理费不一样，“这是隐私，就好像每个人的收入一样，不便和别人说。”

        站方算账每月保险也就数万元

        据万女士介绍，北门车站日常客流量在一万人左右。如果遇到国庆、五一等客流高峰期，可达1.7万左右，春节期间最高则可接近4万人。在日常约万人的客流量中，约有5000人为短途乘客，车站对他们并不出售保险。“还剩下约5000名乘客，也并不是每个人都买保险。算下来，一天卖保险的收入只有2000来块，一月下来也就几万元。”

        “有的乘客保险意识很强，有的则完全没有。”万女士说，有一次，车站售卖保险的机器坏了，还有很多乘客找到车站要求买保险，并称要投诉车站。也有去青白江的乘客，特意来单独买保险。

        这几万元将交给保险公司，保险公司再从中给车站一定数额的“代理费”。对于代理费的使用，万女士称一部分用于给售票员的提成奖励，另一部分进入车站收入，并缴纳税收。

        省保监局提成金额无明确规定

        那么，国家对保险公司给车站“代理费”有没有明确规定，不能超过多少限额呢？对此，四川省保监局一名工作人员称，目前尚无规定。

         该工作人员说，在《人身意外伤害保险业务经营标准》中，并没有规定保险公司给车站代理费的上限，“这其实是一种市场行为。只要双方认可，并且在账面上如实表现出来，就没有问题。”

        在了解具体事件后，这名工作人员表示，保险公司未很好地尽到告知乘客的义务，导致大部分乘客不知道保单需短信激活才能生效。下一步，他们将要求相关保险公司，加强对消费者的提示工作。

        成都市交委将处罚搭售保险行为

        昨日，成都市交委在了解某些车站在未征得乘客同意的情况下，销售保险给乘客的事情后，表示将惩处这种行为。

        “在没有征得对方同意的情况下，就将保险销售给旅客，这是绝对不允许的。一旦发现这种行为，我们将对其进行惩处。”成都市交委交通运输管理处客运科科长石朝晖说，市交委对此有明确规定，所有车站应在醒目位置张贴“保险自愿”的公示，必须征得旅客同意，才能销售保险。

        石朝晖称，市交委将会组织人员，对各个车站进行检查，也会派人去各个售票窗口进行暗访，车站是否搭售保险是检查重要内容之一，“下一步，我们将把售票员询问旅客是否需要保险纳入其服务规范中，以制度的形式落实下来。”

        四川省消委不排除存在“消费陷阱”

        车站购买的人身保险需“激活”才能生效，此事也引起省消委的重视。“前段时间保监会巡视组来检查时，我们就给他们反映过这个问题，并希望能加以改进。”四川省消委秘书长刘亚兵说。

        刘亚兵认为，随车票购买的保险应与车票同时生效，而不应多一道“激活”的前置条件。“我觉得可以像航空保险一样，买了就可以生效，不需要去激活。”

        刘亚兵说，购买保险后还要激活才能生效，是人为地增加了消费者的麻烦，不排除有“消费陷阱”的可能性。“一要看这个激活有没有必要，是否除了激活外没有其他办法了。如果没有必要的话，就是给消费者增加麻烦；二是即使激活是必须的，也要讲求简便，一次输10多20个数字太麻烦了，许多消费者不适应。”  记者胡挺 摄影吴小川