word删除Normal.dotm后还是无法正常使用怎么办

word文档打不开多半是因为感染性病毒感染电脑中所有exe文件所致，你可以尝试用下面的方法解决word文档打不开的问题。
\"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\\microsoft\\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\\microsoft\\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。\"
按照上面的方法操作就能够解决你word文档打不开的问题。

另外低版本的word一般是无法打不开高版本的，需要另外安装高版本word或者将word保存为97-03版