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减小字体 增大字体 2024-01-15 10:46:04  学窍知识网


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沈阳市供电公司

沈阳供电公司承担着沈阳地 区9区1市3县和2个国家级开发区1.3万平方公里范围内的供电任务。公司主业在册人员5986人。下设16个供电分公司,拥有39个营业大厅,134个营业所,1个客户服务中心。资产总额104.52亿元。

目 前,沈阳电网共有500千伏变电站3座,变压器容量6250兆伏安;500千伏线路16条、741.587公里。拥有220千伏变电站19座,变压器容量 6000兆伏安;220千伏线路81条,架空线路1528.84公里,电缆线路26.785公里。拥有66千伏公用变电站167座,变压器容量 8012兆伏安;66千伏公用线路217条,架空线路2221.04公里,电缆线路196.81公里。共有营业户数362.6万户,2010年售电量完成 207.33亿千瓦时,增长14.51%。历史最大日供电量为7882万千瓦时,最大小时电力388万千瓦。

一、供电营业厅营业时间

1.营业时间:08:30——16:30,具有电费收缴业务的营业厅实行无周休日制度。

2. 国家规定的法定假日可暂停营业,但应提前公示。具体法定休息时间为:元旦1天(1月1日),春节3天(农历除夕、正月初一、初二),清明节l天(农历清明 当日),劳动节l天(5月1日),端午节1天(农历端午节当日),中秋节l天(农历中秋节当日),国庆节3天(10月1日、2日、3日)。

二、供电营业厅人员管理

1.营业厅人员应提前l0分钟到岗,按规定的作息时间上、下班,如已到下班时间,营业厅内仍有排队客户,应将营业厅内所有客户业务完结后方可下班。

2.营业厅人员不应擅离职守,因事或因病离开,应摆放“暂停服务”牌,并尽快返回或安排人员替班。

三、供电营业厅设施管理

1.营业人员到岗后应立即开启计算机、打印机等设备,做好营业前的各项准备工作。

2.保持地面清洁,发现地面有废弃物应立即进行清理清扫。

3.保持书写台桌面整洁及宣传资料、业务表单等整洁齐全。

四、供电营业厅信息公开管理 各级供电营业厅内应上墙公示图板的内容为:辽宁省电网销售电价表、新建住宅供电工程建设费收取标准及依据、供电服务监管条例(摘要)及电力监管投诉举报电话、业扩报装流程、电力服务热线电话。(不具备上墙条件的营业厅可地面摆放)

公司地址:辽宁省沈阳市和平区八经街94号

公司电话:-

邮编:110003

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