2021-2022年上海保监会投诉电话是多少？

保险消费者在保险购买过程中或购买后如果发生了保险纠纷，可以拨打当地保监会的投诉电话进行投诉，也可以在网上发起投诉。保监会的投诉电话为12378，这一投诉电话在我国14个省也已经开通，其中就包括上海。上海地区的保险消费者可以拨打上海保监会投诉电话12378进行相关事宜的投诉。此外，也可以前往上海保监会办公地或进行网上投诉。

上海保监会投诉方式:

上海保监会投诉电话：12378

上海保监会传真号码：021-

上海保监会信函邮寄地址：上海市浦东新区合欢路39号

上海保监会邮政编码：200135

上海保监会接待地址：上海市浦东新区合欢路39号

上海保监会网上投诉：shanghai.circ.gov.cn

不过，在进行投诉前，消费者还要了解上海保监会的投诉受理范围，及投诉所需资料等问题。

上海保监局负责处理下列投诉：

1、辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的;

2、辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的;

3、其他依法应当由中国保监会派出机构负责处理的情形。

以下投诉上海保监局不予受理：

1、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

2、上海保监局已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

3、上海保监局已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，投诉处理工作管理部门可以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

投诉受理后，投诉人应提供以下材料：

1、投诉人的基本情况，包括：公民的姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名;

2、被投诉人的基本情况，包括：被投诉的保险机构或者保险中介机构的名称;被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或者保险中介机构的名称;

3、投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。